Aktuell kommt es bei verschiedenen Nutzenden vereinzelt dazu, dass sich Outlook und Teams nicht richtig verbinden oder öffnen. Die häufigsten Symptome sind: Outlook bleibt länger im Startbildschirm hängen (Logo Screen) Teams öffnet, ist aber Offline, ohne das Offline Banner anzuzeigen Nachrichten sind teilweise sichtbar, die Verbindung funktioniert trotzdem nicht sauber Die genaue Ursache ist aktuell noch nicht abschließend geklärt. Wir sehen das Problem aber inzwischen häufiger. Wichtig: Wenn Ihr betroffen seid, erstellt bitte ein Ticket. Nur so können wir die Fälle sauber erfassen und das Problem gezielt eingrenzen. Bitte beachtet: Wir melden uns bei Euch, sobald wir mehr wissen Eine Rückmeldung erfolgt nicht in jedem Fall sofort, bitte nutzt in der Zwischenzeit den Workaround (WebApps) Je mehr Tickets wir dazu haben, desto besser können wir Muster erkennen Workaround: Die einfachste Lösung ist aktuell, Outlook und Teams im Browser zu nutzen. Die Web-Versionen bieten inzwischen nahezu den gleichen Funktionsumfang wie die Desktop-Apps und sind von dem Problem nicht betroffen:

Outlook: http://outlook.office365.com/mail/ Teams: https://teams.microsoft.com/

Ein Neustart des Rechners ist nicht erforderlich. In den meisten uns bekannten Fällen reicht es aus, Outlook und Teams geöffnet zu lassen. Nach etwa 30 Minuten verbinden sich die Anwendungen wieder automatisch.

Viele Grüße

Hello everyone, we are currently seeing occasional issues affecting different users where Outlook and Teams do not connect properly or fail to open as expected. The most common symptoms are: Outlook stays on the startup screen for a longer time Teams opens, but appears to be offline without showing the offline banner Messages may still be visible, but the connection is not working properly The exact cause has not yet been fully identified, but we are seeing this issue more frequently at the moment. Important: If you are affected, please create a ticket. This is the only way for us to properly track the cases and narrow down the issue. Please note: We will update you as soon as we know more You may not receive an immediate response in every case, so please use the workaround in the meantime The more tickets we receive, the better we can identify patterns Workaround: The easiest solution for now is to use Outlook and Teams in the browser. The web versions offer nearly the same functionality as the desktop apps and are not affected by this issue. Outlook: http://outlook.office365.com/mail/ Teams: https://teams.microsoft.com/ A restart of your computer is not required. In some cases, it is enough to leave Outlook and Teams open. After around 30 minutes, the applications may reconnect automatically. Best regards